Jak nakupovat
Nákup u nás je jednoduchý. Vyberete si španělské ořechy a delikatesy, zvolíte dopravu a platbu a my vám objednávku bezpečně zabalíme a odešleme.
Jak nakupovat krok za krokem
Produkt a balení
Prohlédněte si nabídku, zvolte variantu a počet kusů. Tlačítkem Do košíku produkt přidáte do objednávky.
Nákupní košík
V košíku upravíte množství, odstraníte položky a vložíte slevový kód. Před pokračováním vidíte cenu zboží i průběžný součet.
Dopravu a platbu
Vyberte si z aktuálně dostupných dopravců, výdejních míst a platebních metod. Přesná cena a případná doprava zdarma se zobrazí přímo v košíku.
Kontaktní údaje
Vyplňte e-mail, telefon a doručovací údaje. Nakupovat můžete i bez registrace. Firemní zákazníci doplní fakturační údaje.
Objednávku
Před odesláním znovu zkontrolujte položky, celkovou cenu a údaje. Objednávku dokončíte tlačítkem označujícím závazek k platbě.
Stav zásilky
Potvrzení přijde na zadaný e-mail. Stav objednávky, doklady i možnost zahájit vrácení najdete na stránce Moje objednávka.
Po odeslání objednávky
Na e-mail vám automaticky zašleme potvrzení s rekapitulací. Jakmile zásilku předáme dopravci, dostanete další informace podle zvoleného způsobu dopravy. Pokud potvrzení nevidíte, zkontrolujte složky Hromadné, Promo nebo Spam a správnost zadaného e-mailu.
Ozvěte se co nejdříve na info@spanelskeorechy.cz nebo +420 603 34 34 43. Pokud objednávka ještě nebyla zabalena či odeslána, pokusíme se změnu vyřešit.
Převzetí zásilky
Při převzetí zkontrolujte stav obalu. Je-li zásilka viditelně poškozená, pořiďte fotografie a požádejte dopravce o záznam; následně nás co nejdříve kontaktujte. Poškozený obal sám o sobě neomezuje vaše zákonná práva z vadného plnění.
Vrácení a reklamace
Podrobný postup, lhůty a výjimky najdete v pravidlech vrácení zboží a vrácení peněz. Právní rámec nákupu upravují také naše obchodní podmínky.