🇪🇸 Objevte autentickou chuť Španělska – prémiové ořechy, olivy a delikatesy přímo ze slunné Murcie! 🌞
Zákaznická podpora:+420 603 34 34 43info@spanelskeorechy.cz
    Ceny v:
    Domů / Pravidla vrácení zboží a vrácení peněz

    Pravidla vrácení zboží a vrácení peněz

    1. Úvodní informace

    Vítejte na stránce s pravidly pro vrácení zboží a vrácení peněz (dále jen „Pravidla vrácení“). Tyto podmínky upravují práva a povinnosti vás, jakožto spotřebitele, a nás, jakožto provozovatele e-shopu, v souladu s § 1829–1845 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a evropskou Směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

    2. Právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu

    Máte právo odstoupit od Kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, aniž byste museli uvádět důvod.

    2.1 Lhůta pro odstoupení

    • Lhůta začíná běžet dnem, kdy jste zboží převzali vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce).

    • Pokud objednáváte více druhů zboží, které jsou dodávány samostatně, počíná lhůta dnem převzetí poslední zásilky.

    3. Jak uplatnit právo na odstoupení

    1. Nejprve vyplňte vzorový formulář odstoupení (uvedený v kap. 7) nebo napište vlastní jasné prohlášení o odstoupení od smlouvy. Hotové oznámení nám můžete zaslat e-mailem na adresu vraceni@vasedomena.cz, případně prostřednictvím online formuláře v sekci „Kontakt“ na našem webu. Jestliže dáváte přednost poštovní cestě, zašlete vyplněné oznámení na adresu Váš E-shop s.r.o., Oddělení vrácení zboží, Ulice 123, 110 00 Praha 1. Do 14 dnů od odeslání oznámení pak zašlete vracené zboží zpět na tuto adresu.

    4. Náklady spojené s vrácením

    • Náklady na zpětné zaslání zboží hradí zákazník (doporučujeme využít sledovatelnou službu).

    • Pokud využijete naši zpětnou dopravu (objednanou přes e-shop), hradíme náklady my.

    5. Vrácení peněz

    • Vrácení zaplacené částky (včetně původních nákladů na doručení, pokud jste je hradili) proběhne do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení (nebo od obdržení vráceného zboží, je-li toto dřívější).

    • Peníze vracíme stejným způsobem, jaký jste použili při platbě; pokud si přejete jiný platební kanál, uveďte to prosím v odstoupení nebo ve formuláři.

    6. Výjimky z práva na odstoupení

    Právo na odstoupení neplatí pro:

    1. Zboží vyrobené či upravené na míru podle vašich specifikací.

    2. Rychle kazivé zboží (např. potraviny, barvy, chemikálie).

    3. Zboží, které se po dodání neoddělitelně spojí s jinými věcmi.

    4. Neotevřená audionahrávka, videonahrávka nebo software na nosiči s porušeným obalem.

    5. Zboží z hygienických důvodů v původním obalu, pokud došlo k jeho porušení.

    7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

    (Vyplňte a zašlete pouze v případě, že se rozhodnete odstoupit od smlouvy.)

    Vzorový formulář si můžete zkopírovat a doplnit následující údaje: jméno a příjmení či název firmy, datum objednávky a číslo objednávky, popis vraceného zboží, prohlášení o odstoupení od smlouvy, datum a vaše jméno (popř. podpis, pokud formulář tisknete a posíláte poštou). Pokud zasíláte odstoupení e-mailem nebo přes online formulář, není nutný fyzický podpis.
     
    Formulář ke stažení: odstoupeni-od-smlouvy-formular
     

    8. Fakturační údaje

    Obchodní společnost:
    WN Technology s.r.o.
    Sídlo:
    Na Výhoně 4400, 695 01 Hodonín, Česká republika
    Zapsaná v obchodním rejstříku:
    Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 118399
    IČO: 29246571
    DIČ: CZ29246571

    9. Kontaktní informace

    • Adresa:
      Na Výhoně 4400, 695 01 Hodonín 1

    • Telefon:
      +420 603 34 34 43

    • E-mail:
      info@spanelskeorechy.cz

    • Online formulář:
      Pro rychlý kontakt vyplňte náš online formulář v sekci „Kontakt“ na webu.

    10. Ochrana osobních údajů

    Veškeré údaje, které od vás získáme při vyřizování vrácení zboží, zpracováváme výhradně pro účely vyřízení odstoupení od smlouvy a plnění povinností vyplývajících ze zákona o ochraně spotřebitele a GDPR. Kompletní informace naleznete v naší Zásadě ochrany osobních údajů.